الموسوعة الكاملة و الرهيبة لمشاكل الكمبيوتر - نظام تشغيل ...
( نوع المعالج - حجم الذاكرة - أنواع مشغلات الأقراص - مواصفات نظام العرض - وباقي المكونات). 2-الحصول على تقارير فنية تفيد باكتشاف المشاكل التي حدثت على الحاسب مثل تلف شرائح الذاكرة الـ RAM .