كيفية تطبيق مؤشرات الأداء الرئيسة التي تؤدي للنجاح في 16 ...
أشارا كابلان ونورتونKaplan and Norton، في كتابهما الرائد، بطاقة الأداء المتوازن: ترجمة الإستراتيجية إلى فعل، إلى أن 16 أسبوعاً تكفي لوضع بطاقات أداء متوازنة عاملة مع مؤشرات الأداء الرئيسة.